Правила інтернет-магазину

1 Загальні положення

Ці правила визначають умови користування інтернет-магазином, що працює за адресою www.vorwartspharma.pl (далі – Інтернет-магазин Vorwarts Pharma).

Інтернет-магазин ведеться компанією Vorwarts Pharma Sp. z o.o., зареєстрованою в Національному судовому реєстрі Польщі, що ведеться Окружним судом м. Варшава, XII Господарським відділом, номер KRS: 0000720039, NIP: 9662119058, REGON: 369547379 (далі – «Vorwarts Pharma»).

Контактні дані продавця:

Адреса: ul. Żurawia 43/304, 00-680 Варшава, Польща
Телефон: +48 796 982 930
Електронна пошта: [email protected]

Ці правила розміщені постійно на сайті www.vorwartspharma.pl у формі, що дозволяє покупцеві ознайомитися з ними, зберегти та відтворити їх зміст. Перед укладенням договору клієнт має можливість ознайомитися з правилами.

2 Визначення термінів

Споживач – фізична особа у розумінні ст. 221 Цивільного кодексу Польщі
Підприємець зі статусом споживача – фізична особа, яка укладає договір у зв’язку зі своєю господарською діяльністю, але не має при цьому професійного характеру угоди
Підприємець – фізична або юридична особа, що здійснює господарську чи професійну діяльність
Постачальник/Продавець – Vorwarts Pharma Sp. z o.o.
Інтернет-магазин – інтернет-магазин, розміщений за адресою www.vorwartspharma.pl
Цивільний кодекс – Закон від 23 квітня 1964 р.
Продукт – товар, цифровий контент або послуга, що продається в інтернет-магазині
Правила – цей регламент надання електронних послуг згідно з Законом від 18 липня 2002 р.
Клієнт/Покупець – особа, яка здійснює або планує здійснити замовлення в магазині
Замовлення – заява клієнта про намір укласти договір купівлі-продажу
Договір купівлі-продажу – угода між Клієнтом і Продавцем щодо продажу продукту
Закон про права споживача – Закон від 30 травня 2014 р.

3 Використання інтернет-магазину

Ціни на всі продукти вказані у польських злотих з урахуванням ПДВ.

Продавець може надавати знижки за допомогою купонів, які не підлягають грошовій компенсації.

Для оформлення замовлення потрібно прийняти ці Правила.

Потрібно мати пристрій з доступом до Інтернету, клавіатуру (або аналогічний пристрій) та актуальний веб-браузер.

Сайт підтримує технологію адаптивного дизайну (RWD) та має SSL-сертифікат безпеки.

4 Укладання договору купівлі-продажу

Замовлення оформлюються через відповідні форми на сайті.

Клієнт зобов’язаний вказати достовірні особисті дані.

Після отримання замовлення Продавець підтверджує його електронною поштою – у цей момент договір вважається укладеним.

Умови договору доступні через ці Правила та підтвердження, надіслане клієнту.

Замовлення можна оформлювати 24/7, щодня.

5 Способи та терміни оплати

Оплата здійснюється наступними способами:

банківський переказ,
через онлайн-сервіс Blue Media S.A.

Після оформлення замовлення Клієнт отримає на електронну пошту реквізити для оплати.

Після надходження коштів замовлення передається в обробку.

Доступні платіжні картки:

Visa / Visa Electron
Mastercard / Mastercard Electronic
Maestro

Оплату потрібно здійснити протягом 7 календарних днів.

6 Доставка

Доставка здійснюється лише по території Польщі за адресою, вказаною Клієнтом.

Терміни доставки вказані на сторінці продукту.

Доставка виконується через:

InPost (поштомати)
Кур’єр DPD

Клієнт отримує повідомлення про передачу товару кур’єру.

Вартість доставки зазначається при оформленні замовлення.

Після підтвердження отримання товар переходить у власність Клієнта.

7 Відмова від договору

Споживач має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів без пояснення причин.

Щоб скористатися цим правом, потрібно надіслати відповідну заяву на адресу продавця (поштою або електронною поштою).

Початок відліку строку:

для фізичних товарів – з моменту отримання;
для цифрових послуг – з моменту укладення договору.

Споживач оплачує зворотну доставку.

Повернення товару має бути здійснено протягом 14 днів.

Продавець може організувати самостійне повернення.

Споживач відповідає за зниження вартості товару у разі надмірного використання.

Всі сплачені кошти (включаючи вартість доставки) будуть повернуті протягом 14 днів.

Право на відмову не застосовується до:

товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням,
товарів, які швидко псуються,
товарів у запечатаній упаковці, які не можна повернути після розпакування,
цифрового контенту, доставленого не на фізичному носії, якщо його надання почалося за згодою споживача.

Ці положення також застосовуються до підприємців зі статусом споживача.

8 Рекламації (Скарги)

Правила відповідальності Продавця визначені законодавством:

Для товарів, придбаних до 31.12.2022 – діють положення Цивільного кодексу;
Для товарів після 01.01.2023 – положення Закону про права споживачів.

Скарги можна надіслати поштою або на електронну пошту.

У скарзі бажано вказати: опис дефекту, дату виникнення, бажане вирішення, контактні дані.

Продавець зобов’язаний відповісти протягом 14 днів.

Положення також стосуються підприємців зі статусом споживача.

Споживач має право звернутися до:

Постійного арбітражного суду при Інспекції торгівлі
Військової інспекції торгівлі
Онлайн-платформи ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9 Персональні дані

Адміністратором персональних даних є Продавець.

Умови обробки даних описані в Політиці конфіденційності на сайті www.vorwartspharma.pl

10 Заключні положення

Продавець залишає за собою право змінювати ці Правила з поважних причин.

Зміни набирають чинності щонайменше через 7 днів з моменту повідомлення.

У випадках, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення Цивільного кодексу та Закону про права споживачів.

Договори укладаються польською мовою.

Правила чинні з 01.01.2023.

Додаток №1 – Форма відмови від договору

(заповнити лише у випадку відмови від договору)

Одержувач:

Vorwarts Pharma Sp. z o.o.

ul. Żurawia 43/304

00-680 Варшава, Польща

Я/Ми () повідомляю/повідомляємо про відмову від договору купівлі наступних товарів:
Дата укладення договору / отримання товару:

Ім’я та прізвище споживача (-ів):

Адреса споживача (-ів):

Підпис споживача (-ів) (тільки для паперової версії):

Дата:

() Непотрібне викреслити.